¿Cuál es el mejor método para realizar una reserva para la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

A continuación, te mostramos las mejores opciones para poder realizar tu reserva de auto:

• Llamada telefónica al Centro de Reservas: +52 (998) 2 53 61 12
• A través de nuestra Página Web: www.america-carrental.com

¿Puedo realizar mi reservación considerando el modelo de un auto en específico?

No puedes considerar un auto en específico dado a que las imágenes son meramente ilustrativas. Nuestras tarifas son en base a la categoría del vehículo, no del modelo.

¿Qué cantidad es la que retienen en la tarjeta de crédito para la renta de vehículos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

El depósito es la cantidad que la empresa retiene como respaldo durante la renta, el monto retenido varía dependiendo el modelo del auto.

¿Cuáles son las coberturas de protección que puedes adquirir durante tu renta de coches en Aeropuerto de la Ciudad de México?

No hay como viajar bien asegurado, por ello te presentamos nuestras coberturas para utilizar durante tu renta de autos: www.america-carrental.com/en/policies.html

¿Cuál es el cargo por Drop-Off?

Es el servicio de regresar el auto a cualquier sucursal de America Car Rental en el país. Este servicio tiene un costo adicional.

¿Dónde están ubicadas sus sucursales?

Te presentamos nuestras locaciones en el país:
ww.america-carrental.com/es/locaciones.html

¿Cuál es su flota de vehículos para la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Creemos que contamos con auto que se adaptará a tus necesidades, conoce nuestra flota:
www.america-carrental.com/es/renta-de-autos/nuestros-vehiculos.html

¿Es posible utilizar la tarjeta de otra persona para la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Sí, esta persona que preste su tarjeta deberá quedar como “titular de la renta” y presentará la documentación necesaria para la contratación.

¿Es posible rentar un auto en Aeropuerto de la Ciudad de México por horas?

Es posible, solo toma en cuenta que nuestro tarifario es considerando 24 horas como mínimo.

¿Cuáles son las tarjetas válidas para la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

• Crédito o Débito para el depósito en garantía de la renta: American Express, Visa, MasterCard, Discovery.

NO ACEPTAMOS TARJETAS DEPARTAMENTALES O DEPÓSITOS EN EFECTIVO COMO GARANTÍAS PARA LA RENTA DE AUTOS.

¿Tienen una edad mínima para la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

18 años de edad.

¿Cuál es la documentación necesaria para la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Deberás presentar en original:

• Identificación Oficial (INE o Pasaporte)
• Licencia de conducir (vigente)
• Tarjeta de crédito (a nombre del titular de la renta)

¿Mi licencia de conducir debe ser mexicana?

No específicamente, este documento puede ser de cualquier nacionalidad, la condición es que se vigente.

¿La tarjeta de crédito y la licencia de conducir deben coincidir para la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Así es, ambos documentos deberán contener la misma información relacionada al nombre del titular de la renta.

¿Puedo agregar accesorios a mi renta de carros en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Contamos con el equipamiento necesario para hacer de tu viaje, lo más cómodo posible:

• Sillas de bebé o infantes
• GPS con servicio de Wi-Fi y llamadas ilimitadas.

Implican costo extra y son sujetos a disponibilidad.

¿Qué pasa si no devuelvo el auto a la fecha y hora acordada en la renta de carros en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Cuentas hasta con 3 días para notificar a America Car Rental sobre el estatus tuyo y del vehículo, si en este lapso no recibimos información tuya, se procederá a dar información a las autoridades.

¿Qué debo hacer en caso de algún accidente?

Estamos conscientes que durante la renta de autos surgen imprevistos, si llegara a suceder, esto es lo que tienes que hacer:

1. Llamar a America Car Rental al: +52 1 (998) 2 53 61 14
2. Tener a la mano:

• Número de contrato
• Placas del vehículo
• Dirección o ubicación lo más exacta posible.

Recuerda que debes permanecer en el lugar del incidente hasta recibir indicaciones.

Algo que debes tomar en cuenta es, si se infringe en alguna cláusula del contrato de arrendamiento, las coberturas que adquiriste serán declinadas. En AMERICA CAR RENTAL te sugerimos considerar la Cláusula 08 de tu contrato de arrendamiento.

¿Qué debo hacer si me quedé sin gasolina durante la renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Si cuentas con Cobertura SRA, America Car Rental te abastecerá de gasolina hasta el lugar donde te encuentres, el costo de la gasolina será de acuerdo al tabulador actualizado de America Car Rental.

¿America Car Rental ofrece Asistencia Vial durante mi renta de coches en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Es correcto, este servicio de asistencia es sin costo para nuestros clientes, sólo en el caso particular de que el daño haya sido ocasionado por algún desperfecto del auto y no por negligencia del conductor.

¿Cómo puedo cancelar mi reservación con America Car Rental?

Tienes 2 canales para poder cancelar o modificar tu reserva:

1. Call Center: 52 (998) 253 6112
2. Página Web: americacarrental.com.mx

¿Sabías que, con tu renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México, puedes cruzar a Belice?

Consulta con tu asesor la metodología para poder llevar a cabo este servicio.

¿Cómo funciona la devolución del vehículo de renta en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Cuando se esté elaborando el contrato se estipulará una hora, fecha y lugar para la entrega del automóvil.

¿Puedo devolver el auto en otra sucursal de America Car Rental?

¡Claro! Para ello tendrás que contratar servicio de Drop-Off, con el cual tendrás oportunidad de devolver el auto en cualquier otra sucursal de America Car Rental.

Mérida solo cuenta con el servicio de Drop-Off en sucursales del centro y sureste del país (Cancún, Playa del Carmen, Tulum, CDMX) 

¿Tengo de devolver el auto con combustible?

El auto tendrá que ser devuelto con la misma cantidad con que se te hizo entrega.  

¿Dónde puedo solicitar mi factura de mi renta de autos en Aeropuerto de la Ciudad de México?

Envíanos un correo a: facturacion@america-carrental.com

Con los datos de tu reserva:

• Número De Contrato.
• Número De Reserva.
• Razón Social.
• F.C.
• Dirección Fiscal.
• Uso de CFDI.
• Teléfono de contacto.